Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mewzy et toute personne effectuant un achat sur le site mewzy.fr.
1. Identification du vendeur
Mewzy est exploité par Mohammed Berrim, entrepreneur individuel, SIRET 994 485 779 00015, 18 rue des Pâquerettes, 95100 Argenteuil, France. Contact : contact.mewzy@gmail.com.
2. Produits
Mewzy commercialise le Mewzy One, un distributeur automatique de croquettes connecté avec caméra intégrée. Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur sa fiche produit. Le premier lot est proposé en édition limitée, dans la limite des stocks réellement disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est offerte en France métropolitaine, sauf mention contraire affichée au moment de la commande. Mewzy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement intégral et immédiat du montant total, via l'un des moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay). Aucun paiement fractionné ou différé n'est proposé. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée par le client après validation du paiement.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France via Colissimo. Le délai de livraison indicatif est de 48h ouvrées à compter de l'expédition, pour la France métropolitaine. Mewzy s'engage à informer le client sans délai en cas d'imprévu affectant ce délai.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Mewzy étend volontairement ce délai à 30 jours dans le cadre de sa politique satisfait ou remboursé. Les modalités complètes sont détaillées dans notre politique de remboursement.
7. Garantie
Le Mewzy One bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de dysfonctionnement, contactez notre service client à contact.mewzy@gmail.com, qui répond sous 24 à 48h ouvrées.
8. Responsabilité
Mewzy s'engage à décrire ses produits avec exactitude. La responsabilité de Mewzy ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme du produit aux instructions fournies.
9. Données personnelles
Le traitement des données collectées dans le cadre de la commande est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation de la consommation avant toute action judiciaire.
Dernière mise à jour : août 2026.